NFC y QR persiguen el mismo objetivo cuando se usan para reseñas: llevar al cliente desde el mundo físico hasta el enlace de Google con el menor esfuerzo posible. La diferencia está en la interacción.
Cómo funciona el NFC
El cliente acerca el teléfono a una tarjeta o expositor. Si el dispositivo es compatible y tiene NFC disponible, aparece una notificación para abrir el enlace configurado.
Cómo funciona un código QR
El cliente abre la cámara, enfoca el código y pulsa el enlace que aparece. Es una tecnología muy conocida y funciona bien cuando el código está claramente visible.
Ventajas del NFC
El gesto de acercar el móvil es rápido y puede resultar más natural en caja o recepción. Además, no exige encuadrar una imagen con la cámara. En formatos pequeños, esto permite mantener un diseño muy limpio.
Ventajas del QR
El QR es reconocible a simple vista y no depende de que el usuario identifique un punto NFC. También funciona como alternativa útil cuando un teléfono tiene el NFC desactivado.
¿Cuál elegir para un negocio?
Si buscas una interacción física muy sencilla en mostrador, tarjeta o recepción, NFC es una gran opción. Si la distancia de lectura o la visibilidad desde lejos es prioritaria, un QR puede ser práctico. Muchos negocios combinan ambas tecnologías en diferentes puntos.
Lo más importante no es la tecnología
La ubicación y el momento pesan mucho. Un sistema perfecto colocado en un rincón que nadie ve generará menos interacciones que un acceso sencillo situado justo donde el cliente termina una experiencia positiva.
En Revify nos centramos en reducir esa fricción con tarjetas y expositores NFC para reseñas de Google.